PROCESO DEL PEDIDO
1. ¿Cómo hacer un pedido en micamisetanba.com?
Comprar en micamisetanba.com es fácil y seguro. Siga los pasos que se indican a continuación para realizar tu primer pedido con nosotros:
a. Busque el artículo que desea comprar y haga clic en el botón "Añadir al carrito" en los detalles del producto.
b. Visualiza los artículos que has añadido a su cesta de la compra, que podrá modificar tantas veces como sea necesario (desde añadir o quitar productos, hasta cambiar la talla).
c. Determine el producto que desea comprar y haga clic en Comprar para ir a la página siguiente y completar tu información.
d. Elija la forma de envío.
e. Elija la forma de pago.
f. Completa tu compra registrándote en micamisetanba.com o como invitado.
g. Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido.
Si la transacción conlleva unos gastos de gestión superiores al 5% del importe total del pedido, reembolsaremos al cliente el importe que exceda del 5%.
El proceso concreto se muestra en la siguiente figura:
Notas:
* Hay una tabla de tallas en la página de detalles de cada artículo, por favor lea la tabla de tallas cuidadosamente y elija el tamaño correcto para usted.
* Si su pedido está agotado, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una solución satisfactoria.
2. Cancelar el pedido
a. Cancelar pedido antes del envío
Podrás cancelar tu pedido de manera gratuita, siempre que no haya sido enviado. Debes tener en cuenta que si su pedido contiene productos personalizados u otros que hubiera que pedir a proveedor, no serán susceptibles de cancelación. Deberás ponerte en contacto con el personal de atención al cliente por correo electrónico para tramitar su solicitud de cancelación.
b. Cancelar pedido después del envío
Si decides cancelar tu pedido después de haber sido enviado, o si no recibes tu pedido (por estar fuera de casa), puedes cancelar tu pedido (no incluye productos personalizados ni otros productos pedidos a proveedores). Te reembolsaremos después de recibir tu paquete devuelto, pero deduciremos los costos de envío incurridos del monto del pedido (Si es un pedido con envío gratuito, también te descontaremos los gastos de envío correspondientes).
3. ¿Qué pasa si solo recibo una parte del producto?
Si pide varios artículos en un solo pedido y solo le envían unos pocos, no se preocupe, esto puede deberse a condiciones de existencias o límites del paquete. Su producto puede dividirse en varios paquetes y enviarse individualmente. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico de atención al cliente para resolver aún más su problema. Al final le daremos una respuesta satisfactoria.