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PROCESO DEL PEDIDO

1. ¿Cómo realizar un pedido en micamisetanba.com?

Comprar en nuestra plataforma es sencillo y seguro. Siga estos pasos para formalizar su pedido:

  1. Busque el artículo deseado y pulse el botón Añadir al carrito en la ficha de producto.
  2. Revise los artículos almacenados en su carrito; podrá añadir, eliminar piezas o modificar tallas en cualquier momento.
  3. Una vez confirme su selección, haga clic en Comprar para acceder al formulario de datos de entrega.
  4. Seleccione la modalidad de envío que mejor se ajuste a sus necesidades.
  5. Elija el método de pago disponible (tarjeta VISA / MASTERCARD).
  6. Finalice su compra, ya sea creando una cuenta o realizando el pedido como invitado.
  7. Recibirá automáticamente un correo electrónico con la confirmación completa de su pedido.

Si la comisión bancaria por transacción supera el 5% del importe total del pedido, le reembolsaremos el excedente correspondiente.

El flujo completo de preparación y envío se representa en la siguiente ilustración:

PROCESO DEL PEDIDO

PAGO EXITOSO
↓

Preparar los productos

Preparando
2-3 días
↓
PREPARADO
↓

Inspección de calidad & Empaquetar

Inspección
2 días
↓
ENVIADO
↓

Envío transnacional

Avión

↙

Envío Rápido

7-15 días hábiles

↓

Envío Recomendable

15-20 días hábiles

↘

Envío Común

20-30 días hábiles
↓
RECIBIDO

Notas importantes

  • Dispone de una tabla de tallas en cada ficha de producto; consúltela detenidamente para seleccionar la medida adecuada.
  • Si el artículo solicitado se encuentra agotado, nuestro equipo de atención se pondrá en contacto con usted para ofrecer una solución alternativa satisfactoria.

2. Cancelación del pedido

a) Cancelación antes del envío

Podrá cancelar su pedido sin coste alguno siempre que el paquete no haya salido del almacén. Importante: Los pedidos con artículos personalizados o mercancía bajo encargo a proveedores no admiten cancelación. Si cumple los requisitos, escríbanos al correo de atención para tramitar su solicitud.

b) Cancelación después del envío

Si solicita la cancelación una vez el paquete ha sido enviado, o el envío no puede entregarse por ausencia del destinatario, solo podrá cancelar pedidos sin artículos personalizados ni mercancía bajo encargo. Tras recibir el paquete devuelto, realizaremos el reembolso descontando los gastos de transporte generados, incluso si su pedido contaba con envío gratuito.

3. ¿Qué hacer si solo recibo una parte de mi pedido?

Si ha solicitado varios artículos en un mismo pedido y solo recibe una fracción de la mercancía, no se preocupe. Esto suele ocurrir por limitaciones de stock o capacidad de los paquetes, por lo que su pedido se divide en varios envíos independientes. Si tiene dudas sobre el resto de su mercancía, contacte con nuestro equipo de atención por correo electrónico y le facilitaremos una resolución rápida y satisfactoria.